Jeg har problemer med MovieStarPlanet 2-appen.

Trenger du hjelp med MovieStarPlanet 2-appen? Her er noen ting du kan prøve.

Jeg får ikke installert appen

MovieStarPlanet 2 er tilgjengelig i App Store og Google Play.

Hvis du ikke kan laste ned eller installere den, kan det hende at enheten din ikke er kompatibel med spillet. Kontroller at enheten din oppfyller minimumskravene, og at den kjører en støttet versjon av iOS eller Android.

Jeg får ikke oppdatert appen

Hvis du har problemer med å oppdatere, kan du prøve disse trinnene:

• Fjern MovieStarPlanet 2-appen fra enheten. Ikke bekymre deg—kontoen og fremgangen din er trygg så lenge du har registrert deg og kan logge inn igjen.
• Oppdater enheten til den nyeste tilgjengelige versjonen av iOS eller Android.
• Last ned og installer den nyeste versjonen av MovieStarPlanet 2 fra App Store eller Google Play.

Spiller du som gjest?

Hvis du sletter appen eller logger ut, fjernes gjestekontoen permanent. Hvis du vil beholde fremgangen din, registrer deg før du installerer på nytt appen.

Spillet går ikke jevnt

Hvis spillet føles tregt eller krasjer, kan det hende at enheten din har problemer med å holde tritt—spesielt i travle perioder eller på eldre maskinvare.

Å holde både enheten og appen oppdatert kan ofte forbedre ytelsen.