Hvorfor ble kontoen min låst eller utestengt?

Å bli rapportert fører ikke automatisk til at du blir utestengt.

Før vi iverksetter tiltak, vurderer moderatorene våre hva som skjedde. Dette kan inkludere chattemeldinger, private meldinger, aktivitet i chattekanaler og innholdet du har delt.

Hvorfor ble kontoen min låst?

Kontoer kan bli låst når en spiller bryter fellesskapsreglene. Dette kan omfatte:

• Mobbing eller målrettet trakassering.
• Nedsættende skjellsord eller med vilje støtende språk.
• Trakassering/”trolling” eller forstyrrende atferd.
• Deler eller ber om personopplysninger.
• Andre alvorlige eller gjentatte brudd på reglene.

Å bruke rapportknappen til å true eller skremme en annen spiller er også i strid med reglene.

Kan jeg anke en utestengelse?

Ja. Anker blir vurdert individuelt, men vi kan ikke garantere at kontoen din blir åpnet igjen.

Når du kontakter support, ta med:

• Brukernavnet ditt.
• En kvittering fra ditt seneste VIP- eller Top-Up-kjøp.
• Bekreftelse på at du har lest og forstått fellesskapsreglene.
• All relevant informasjon du mener vi bør ta hensyn til.

Vi gir deg beskjed når gjennomgangen er fullført.

Hvis anken din blir godtatt, får du bekreftelse på at du kan logge inn igjen. Hvis den avslås, forblir kontoen låst. Å sende inn den samme anken flere ganger vil ikke endre avgjørelsen.