Hvorfor fikk jeg en advarsel eller ble låst ute?

Å bli rapportert fører ikke automatisk til en utestengelse.

Før vi tar noen handling, gjennomgår moderatorene våre hva som har skjedd. Dette kan inkludere chattemeldinger, private meldinger, aktivitet i chatterom og innhold du har delt.

Hvorfor er kontoen min låst?

Kontoer kan bli låst når en spiller bryter Communityreglene. Dette kan blant annet omfatte:

• Mobbing eller målrettet trakassering.
• Slurs eller bevisst støtende språk.
• Trolling eller forstyrrende oppførsel.
• Å dele eller be om personlig informasjon.
• Andre alvorlige eller gjentatte regelbrudd.

Å bruke rapporteringsknappen for å true eller skremme en annen spiller er også mot reglene.

Kan jeg klage på en utestengelse?

Ja. Klager blir gjennomgått individuelt, men vi kan ikke garantere at kontoen din blir åpnet igjen.

Når du kontakter Support, inkluder:

• Brukernavnet ditt.
• En kvittering fra ditt siste VIP- eller påfyllingskjøp.
• Bekreftelse på at du har lest og forstått Communityreglene.
• All relevant informasjon du mener vi bør vurdere.

Vi gir deg beskjed når gjennomgangen er ferdig.

Blir klagen godkjent, får du bekreftelse på at du kan logge inn igjen. Blir den avvist, forblir kontoen låst. Å sende den samme klagen om igjen endrer ikke avgjørelsen.