Hvorfor mangler produktet mitt?

Kjøpt noe, men det har ikke dukket opp ennå? Her er noen ting som kan være årsaken. ✨

Det kan ta noen dager før et kjøpt produkt vises på BlockStarPlanet-kontoen din. Det avhenger av tjenesteleverandøren din.


Betalingen kan ta flere dager før den er fullført. Har du ikke mottatt produktet innen 2 dager etter at transaksjonen ble fullført? Kontakt vårt supportteam for å få mer informasjon.


Hvis du ikke har mottatt produktet ditt ennå, kontakt Boku-support direkte. De vil bekrefte transaksjonen med oss, og produktet ditt blir overført innen 24 timer.


Brukte en annen betalingsmetode (Apple, Google eller annen)?

Vennligst kontakt vårt supportteam direkte. Inkluder følgende informasjon, så vi kan hjelpe deg raskere:

  • Navnet på BlockStarPlanet-kontoen du gjorde kjøpet for
  • Transaksjonsnummeret du fikk på slutten av kjøpsforsøket, hvis det gjelder
  • Et skjermbilde eller en kopi av kvitteringen (eller annen dokumentasjon på kjøpet)
Did this answer your question? Thanks for the feedback There was a problem submitting your feedback. Please try again later.

Still need help? Contact Us Contact Us