Jeg har problemer med MovieStarPlanet-appen.

Jeg får ikke installert appen

MovieStarPlanet er tilgjengelig i App Store og Google Play.

Hvis du ikke kan laste ned eller installere den, kan det hende at enheten din ikke er kompatibel med spillet. Kontroller at enheten din oppfyller minimumskravene og kjører en støttet versjon av iOS eller Android.

Jeg får ikke oppdatert appen

Hvis du har problemer med å oppdatere, kan du prøve disse trinnene:

• Slett appen MovieStarPlanet fra enheten. Ikke bekymre deg—kontoen din og fremgangen din er trygge så lenge du har registrert deg og kan logge inn igjen.
• Oppdater enheten din til den nyeste tilgjengelige versjonen av iOS eller Android.
• Last ned og installer den nyeste versjonen av MovieStarPlanet fra App Store eller Google Play.

Spillet kjører ikke smidig

Hvis spillet føles tregt eller krasjer, kan det hende at enheten din sliter med å henge med—spesielt i travle perioder eller på eldre maskinvare.

Å holde både enheten og appen oppdatert kan ofte forbedre ytelsen.

Trenger du hjelp med appen MovieStarPlanet? Her er noen ting du kan prøve.