Hvorfor ble kontoen min låst eller utestengt?

Å bli rapportert fører ikke automatisk til utestengelse.

Før vi iverksetter tiltak, vurderer moderatorene våre hva som skjedde. Dette kan omfatte meldinger i chat, private meldinger, aktivitet i chatrom og innhold du har delt.

Hvorfor ble kontoen min låst?

Kontoer kan bli låst når en spiller bryter fellesskapsreglene. Dette kan omfatte:

• Mobbing eller målrettet trakassering.
• Nedsættende utsagn eller bevisst støtende språk.
• Trolling eller forstyrrende atferd.
• Deling eller forespørsel om personlig informasjon.
• Andre alvorlige eller gjentatte brudd på reglene.

Å bruke rapportknappen til å true eller skremme en annen spiller er også i strid med reglene.

Kan jeg anke en utestengelse?

Ja. Anker vurderes individuelt, men vi kan ikke garantere at kontoen din blir åpnet igjen.

Når du kontakter support, inkluder:

• Brukernavnet ditt.
• En kvittering fra ditt seneste VIP- eller Top-Up-kjøp.
• Bekreftelse på at du har lest og forstått fellesskapsreglene.
• All relevant informasjon du mener vi bør ta med i vurderingen.

Vi gir deg beskjed når gjennomgangen er fullført.

Hvis anken din godtas, får du bekreftelse på at du kan logge inn igjen. Hvis den avslås, forblir kontoen låst. Å sende samme anke på nytt vil ikke endre avgjørelsen.